ANALYSER LES BESOINS DES CLIENTS GRÂCE À L’ETHNOGRAPHIE

ux2Comment savoir si un produit répond à un désir, un besoin ou un problème réel ? Comment être sûr qu’une innovation sera adoptée positivement sur le marché ?

Les pratiques ethnographiques ont acquis une importance capitale dans la réussite d’une innovation. En mettant l’accent sur les usages et les expériences utilisateurs, elles permettent d’analyser en profondeur les besoins des clients et les spécificités des usages Continue reading