DESIGN THINKING, MOTEUR DE L’INNOVATION

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Aujourd’hui, les directions générales sont confrontées à un défi à la hauteur de leur organisation : identifier, développer et déployer des innovations qui conduisent à un avantage concurrentiel réel et viable. Toutes les autres responsabilités qui pèsent sur les dirigeants, et notamment l’atteinte des objectifs financiers, sont vaines si elles sont coupées de la vision du futur de l’entreprise. L’innovation doit donc être impulsée depuis et par le haut et pas seulement introduite dans le design des produits. C’est pourquoi de plus en plus d’organisations adoptent le design thinking dans leur politique générale, un processus d’innovation autour duquel réfléchit une équipe multidisciplinaire pour améliorer les usages et plus seulement un produit. Voici trois cas d’entreprise qui ont engagé un processus de design thinking réussi.

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