LE GROWTH HACKING : LA CROISSANCE À L’ÈRE DES START-UP DU NUMÉRIQUE

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Le Growth Hacking expliqué par Bill Rice, fondateur de l’agence de marketing digital Kaleidosco

Notre dernière chronique portait sur l’innovation au sein des grandes entreprises. Aujourd’hui, c’est au tour des jeunes pousses du digital d’être analysées afin de mieux comprendre les stratégies d’innovation qui leur sont propres. Pour cela, il faut s’intéresser de plus près à un terme qui suscite l’engouement depuis quelques années, le Growth Hacking.  Continue reading

LE DESIGN DE SERVICES, UNE APPROCHE PROSPECTIVE SENSIBLE

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Dans ce monde en constante évolution et rythmé par de nombreux changements de paradigmes, les organisations se ré-inventent : les services doivent plus que jamais répondre aux transformations sociétales. Ils sont fluides, intelligents, verts et maîtrisés de bout en bout.

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ANALYSER LES BESOINS DES CLIENTS GRÂCE À L’ETHNOGRAPHIE

ux2Comment savoir si un produit répond à un désir, un besoin ou un problème réel ? Comment être sûr qu’une innovation sera adoptée positivement sur le marché ?

Les pratiques ethnographiques ont acquis une importance capitale dans la réussite d’une innovation. En mettant l’accent sur les usages et les expériences utilisateurs, elles permettent d’analyser en profondeur les besoins des clients et les spécificités des usages Continue reading